客户简介

四川好邻居食品有限公司，创立于1999年，是中国知名的糖果、巧克力代理商。经过多年发展，现已成为国内零食行业的知名品牌，目前旗下有三大品牌：好邻居、金帝、奥利奥，产品涵盖各类糖果、巧克力、饼干等零食。

订单汇使用情况

随着“好邻居”的发展壮大，下游客户数量增加，过去依靠人工处理订单的方式已不能解决企业发展壮大后的管理问题，同时为了更好顺应快消品行业瞬息万变的产品和市场需求，“好邻居”于2016年启用了订单汇。

　　订单汇使用前

　　以往，“好邻居”下游连锁客户通过短信和电话等方式下单，总部接到订单后记录在EXCEL当中，当订单员对订单进行汇总统计之后，再安排配货、发货。这种做事流程在企业初期还能顺利完成，但随着企业的不断发展壮大，这种人工处理方式的弊端尽显。其问题可归结为以下几点：

　　1、商品种类繁多，目前有单品几百种，产品信息和价格体系都不好管理，且经常要更新信息，新的信息传达到渠道效率低下；

　　2、渠道类型多，且差异化很大，有经销商、商超,业务体系各自为阵，信息很难互通；

3、渠道数量多，想做扁平化管理，但力不从心；

　　订单汇使用后

“好邻居”通过订单汇，搭建起了公司专属的全渠道营销订货平台：一方面，客户，在市场周期内可通过订单汇平台自主订货，总部统一处理订单，并根据每个周期内的销售数据，实时调整市场策略和政策；另一方面，市场部和运营部制定的周期性产品推广策略、产品、价格、政策等信息又可由订单汇平台，向所有渠道客户同步发送，不同级别不同区域不同定价不同政策，实现市场同步联动。

　　订单汇给“好邻居”带来的变化，可总结为以下4点：

　　1、管商品和订单：一千多件商品信息在一个平台上统一展示、更新，下游渠道客户实时就能看到产品信息，减去反复沟通成本；

2、管客户：客户分等级、分区域、分渠道类型，一个大平台统一管理，让营销管理者统一决策；

3、新品信息及时推送：平台上了新产品，所有信息通过微信等及时推送到所有渠道客户，大大减少信息延迟；

4、管渠道：有了订单汇，可以实现渠道的扁平化管理，省去中间层层的信息传递和价值的损耗，扁平化渠道成本反而更低更灵活。

　　客户心声

　　“订单汇让我们既加强客户与公司的链接，又增强公司对经销商的管控，更能提高企业的品牌效应，让我们能从容应对迅速变化的市场环境。”——四川好邻居食品有限公司 营销经理 王经理

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