在我国，五金建材的需求很大，那什么是影响消费者选购因素？什么是五金建材消费者的真正需求？订单汇小编总结了五个不同消费群体对五金建材的选购因素：

1.民用和家用群体：对产品品质要求不高，不经常和持续性使用、主要追求产品价格实惠，产品外观等，买一把用5、6、7、8年，复购周期长，基本很少维修。比如小编本人，一把电钻、一把角磨09年到现在还在用。

2.装潢装修用户群：对产品品质有一定要求、阶段性持续使用、对产品价格敏感相对家用和民用较低、更倾向产品的品质、功能和作业效率、精度等，因工作强度不是很强，一般使用2-3年换一批，其中会有维修发生，对售后有一定要求。

3.工业级专业用户群：对产品品质要求很高，经常持续性使用，如造船厂、铸造厂、家具厂、阀门厂、矿场、建筑工程队等等制造单位和工程单位。要求采购便捷、最好一站式采购、售后服务快速及时，最好上门服务。一般使用周期1-2个月更换一批、期间消耗大量耗材、采购量大、复购周期短，对品质服务要求高，价格敏感度低。看中门店的规模、实力和服务能力。

4.隔壁老王用户群：老王经营不足的之处和弱项，客户在某些方面还不能够被满足和存在缺陷。

5.异地流动客户群：外地的流动客户、一般寻找在用的品牌产品、此品牌产品优先。对异地的服务未知？非使用过的品牌产品品质未知？价格未知？

                                   五金进销存

对应以上客户群，相信你已经有了初步的方向和概念。那么门店如何升级优化呢？具体可从以下六点提升！

1.提升门店形象：好的门店形象，从外在代表了门店的规模，实力和经营管理，人靠衣装、美不是靠靓妆，是靠化妆。门店也是一样，客户在店外一看，就已经被吸引并产生好的印象。注意，要为自己的门店招牌做积累和沉淀，老字号都是这样来的。

2.丰富陈列和层次：店内的商品一定要品牌系列化陈列，并进行品类分区，展示层次感，让客户能够轻松的一眼扫尽你经营的商品有哪些，辅助一些品类分区和品牌的墙体广告或者吊牌，让客户能够快速捕捉。   

3.提升服务：视觉问题解决，那就要看内在修为了。服务是给到客户购买体验的重要环节。建议门店规划一个休息区&洽谈区、准备点茶水和小糖果，提升购买体验。还是进店热情接待、一杯水递上，忙的时候或者维修机器时让客户在休息区稍等，喝点茶水吃点小糖果。这个区域的功能给客户一个舒适区域能够耐心等待，不跑到老王、老宋家去。

4.提升经营管理：改变手工记账，经验管理的方式，引入进销存系统管理，规范你的进货、库存、销售数据,订单管理、客户管理。现在批发商基本都用订单汇进销存创业版分析管理零售门店。可以轻松的知道客户常买那些产品，一定周期采购多少台。及时跟进客户情况，询问客户使用情况、为何最近购买量下降？等等。数据化管理才是真实的效益。

5.加强推广宣传：门店要舍得对自己的门店和经营的资源做推广投入，不要上游不支持就不行动，门店是自己的、生意是自己的、赚的钱也是你自己的。

6.借力某个线上渠道：开启线上渠道，获取网购客户，和线上宣传，让客户可以轻松找到你的门店，可线上买也可到店买，方便快捷。订单汇商城版能够实现线上线下购买，还能进行进销存管理、客户管理，企业管理好帮手！真正为企业减本增效！